ExpertCell busca un Ejecutivo de Atención Telefónica para integrarse a sus operaciones de ventas y servicio al cliente. La posición tendrá contacto con usuarios interesados en planes móviles, equipos, renovaciones, cambios de servicio y soluciones de conectividad.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes y prospectos con un trato claro, profesional y orientado a soluciones.
• Explicar planes móviles, servicios de voz y datos, equipos, promociones y alternativas de contratación.
• Realizar llamadas de seguimiento, renovación y venta de servicios complementarios.
• Registrar correctamente datos de clientes, solicitudes y resultados de cada interacción.
• Canalizar casos de soporte o aclaraciones al área correspondiente y dar seguimiento oportuno.

Requisitos

• Experiencia en call center, ventas telefónicas, atención al cliente o funciones similares.
• Comunicación oral clara, escucha activa y capacidad para manejar objeciones.
• Orientación a resultados y disposición para cumplir indicadores de llamadas y servicio.
• Manejo básico de computadora y facilidad para utilizar sistemas de registro.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo desde Puebla, Pue.

Beneficios

• Salario base de $7,000 a $9,500 MXN mensuales más incentivos por desempeño.
• Capacitación inicial en productos de telecomunicaciones y procesos de atención.
• Prestaciones conforme a la ley aplicables al puesto.
• Desarrollo de experiencia en ventas, servicio y soluciones de comunicación.