Macropay busca un Ejecutivo de Atención y Activación Móvil para apoyar a los clientes de Puebla en la contratación, activación y uso inicial de servicios Chip Macropay, además de brindar soporte en recargas y gestiones relacionadas.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre servicios prepagados, pospagados, llamadas, mensajes y paquetes de datos.
• Apoyar la activación de Chip Macropay, recargas y actualización de información del cliente.
• Explicar de forma sencilla las condiciones de los servicios móviles y las opciones vinculadas con equipos financiados.
• Registrar solicitudes, incidencias y seguimientos en los sistemas o formatos establecidos.

Requisitos

• Experiencia deseable en atención al cliente, telefonía, ventas o soporte de servicios.
• Conocimientos básicos de smartphones, tarjetas SIM, recargas y conectividad móvil.
• Habilidad para comunicar procesos de manera clara, paciente y orientada a soluciones.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender herramientas internas.

talento.lk@computrabajo-email.org