Esta posición dará seguimiento a solicitudes de clientes empresariales, coordinará servicios técnicos y apoyará el control de información relacionada con contratos, lecturas y facturación de soluciones de impresión.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre equipos, mantenimientos, consumibles y servicios contratados.
• Recibir reportes de incidencias y coordinar su asignación con el equipo técnico.
• Dar seguimiento a órdenes de servicio, lecturas de equipos, contratos y solicitudes de facturación.
• Actualizar bases de datos y comunicar oportunamente avances, citas y pendientes.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, seguimiento administrativo o coordinación de servicios.
• Comunicación oral y escrita clara, cordial y orientada a soluciones.
• Manejo de hojas de cálculo, correo electrónico y captura de información.
• Organización para controlar varias solicitudes y fechas de atención.

talento.inebac@indeed-email.org