Ayuda a nuestros clientes a comprar de forma sencilla

Macropay busca un Ejecutivo de Atención y Crédito para brindar orientación durante los procesos de compra, crédito y pagos. La persona seleccionada atenderá consultas, revisará información de solicitudes conforme a los procedimientos establecidos y dará seguimiento oportuno a las necesidades de los clientes en tienda.

Responsabilidades

• Atender consultas relacionadas con compras a crédito, anticipos, pagos periódicos y condiciones comerciales.
• Orientar a los clientes en la integración de solicitudes y documentación requerida.
• Capturar y verificar información con precisión, respetando los procesos internos de evaluación.
• Dar seguimiento a aclaraciones, pagos, renovaciones y solicitudes de servicio.
• Canalizar incidencias de crédito, equipos o servicios de comunicación a las áreas correspondientes.
• Registrar interacciones y mantener una atención cordial, clara y confidencial.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, cajas, crédito, cobranza o actividades administrativas.
• Preparatoria concluida o experiencia equivalente en servicio y manejo de información.
• Habilidad para revisar documentos, capturar datos y seguir procedimientos.
• Comunicación clara, actitud empática y capacidad para resolver dudas.
• Organización para trabajar con expedientes, pagos y solicitudes de clientes.
• Disponibilidad para cubrir una jornada de medio tiempo en tienda.

Lo que ofrecemos

• Ingreso estimado de $6,000 – $8,000 MXN brutos mensuales, según jornada y esquema aplicable.
• Capacitación en procesos de crédito, atención y productos Macropay.
• Experiencia en una operación que integra retail, servicios financieros y telecomunicaciones.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio y al cumplimiento de procesos.
• Posibilidad de crecimiento de acuerdo con desempeño y necesidades de la operación.

Contacto: talento.apm@indeed-email.org