Ayuda a nuestros clientes a recibir su servicio

Global Gas busca un Ejecutivo de Atención y Pedidos para atender solicitudes de Gas LP por teléfono, WhatsApp y canales digitales. La persona seleccionada dará seguimiento a pedidos, consultas, entregas, facturación y reportes, manteniendo una comunicación clara con clientes residenciales, comerciales e industriales.

Tu rol en el equipo

• Recibir y registrar pedidos de cilindros, llenado de tanques estacionarios y servicios relacionados.
• Confirmar datos del cliente, domicilio, producto solicitado y condiciones de entrega.
• Dar seguimiento a rutas y proporcionar información actualizada sobre el estado de los pedidos.
• Atender dudas sobre precios, disponibilidad, formas de pago, facturación y servicios de Global Gas.
• Canalizar oportunamente reportes de fugas, incidencias de entrega y solicitudes técnicas.
• Actualizar registros de consumo, contactos y conversaciones en los sistemas disponibles.

Perfil que buscamos

• Experiencia de 6 meses en atención al cliente, ventas telefónicas, recepción de pedidos o centros de contacto.
• Facilidad para comunicarse de forma amable, clara y profesional.
• Manejo básico de computadora, WhatsApp y herramientas de registro de información.
• Capacidad para trabajar con varios pedidos y prioridades durante periodos de alta demanda.
• Organización, escucha activa y orientación a la solución de problemas.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla, con horarios definidos por operación.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $7,000 a $8,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Capacitación en productos, procesos de pedido y atención segura de incidencias.
• Prestaciones de ley conforme al esquema de contratación aplicable.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio y aprendizaje operativo.
• Posibilidad de adquirir experiencia en una empresa nacional de distribución de Gas LP.

Contacto: talento.ies@indeed-email.org

Indica en el asunto: “Ejecutivo de Atención y Pedidos”