Ejecutivo de Atención y Pedidos

Medio Tiempo · Puebla, Puebla

Global Gas busca un Ejecutivo de Atención y Pedidos para apoyar a clientes residenciales, comerciales e industriales mediante teléfono, WhatsApp y herramientas digitales. La persona seleccionada dará seguimiento a solicitudes de gas LP, entregas, facturación y consultas de servicio.

Responsabilidades

• Recibir y registrar pedidos de gas LP por teléfono, WhatsApp y aplicaciones disponibles.
• Confirmar datos del cliente, tipo de suministro, presentación requerida y dirección de entrega.
• Dar seguimiento al estado de las rutas y comunicar oportunamente cualquier actualización.
• Atender consultas sobre cilindros de 20 y 30 kilogramos, tanques estacionarios y servicios de recarga.
• Canalizar reportes de fugas, mantenimiento o incidencias operativas al área correspondiente.
• Apoyar en la solicitud y seguimiento de datos para facturación y registro de consumo.

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Experiencia en atención al cliente, recepción de pedidos o centros de contacto.
• Comunicación clara, trato cordial y capacidad para mantener la calma ante reclamos.
• Manejo básico de WhatsApp, correo electrónico y herramientas de registro.
• Disponibilidad para trabajar en Puebla, Puebla, en horario de medio tiempo.