Ejecutivo de Atención y Pedidos

Medio Tiempo · Presencial · Puebla, Puebla

Buscamos una persona orientada al servicio para atender solicitudes de Gas LP por teléfono, WhatsApp y canales digitales. Serás un enlace clave entre los clientes y los equipos de distribución, ayudando a coordinar pedidos y dar seguimiento a cada entrega.

Responsabilidades

• Recibir y registrar pedidos de cilindros, llenado de tanques estacionarios y servicios relacionados
• Atender consultas sobre disponibilidad, precios, horarios y cobertura de entrega
• Dar seguimiento a rutas y estatus de pedidos mediante los canales disponibles
• Registrar correctamente datos de clientes, domicilios, consumos y solicitudes de facturación
• Canalizar reportes de fugas, incidencias, quejas o necesidades técnicas al área correspondiente

Requisitos

• Experiencia de 6 meses en atención a clientes, ventas telefónicas, recepción de pedidos o call center
• Comunicación clara, trato cordial y capacidad para resolver dudas con precisión
• Manejo básico de computadora, mensajería instantánea y captura de información
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo y cubrir horarios de atención establecidos
• Organización, escucha activa y tolerancia para atender diferentes solicitudes