Medio Tiempo · Presencial · Puebla, Pue.

Macropay busca un Ejecutivo de Atención y Recargas para apoyar a los clientes con servicios de Chip Macropay, recargas, paquetes de comunicación y consultas relacionadas con equipos y compras realizadas en tienda.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre líneas, recargas, paquetes de datos, llamadas y mensajes.
• Orientar a clientes sobre servicios prepagados y pospagados de Chip Macropay.
• Realizar recargas y registrar correctamente las operaciones en los sistemas disponibles.
• Canalizar incidencias de conectividad, equipos o servicios hacia las áreas correspondientes.
• Promover servicios móviles y accesorios de acuerdo con las necesidades del cliente.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, ventas, cajas o servicios de telefonía.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para resolver dudas.
• Manejo básico de dispositivos móviles y sistemas de registro.
• Disponibilidad para trabajar en sucursal en Puebla, Pue.