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Provident S.A busca un Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Clientes para brindar orientación clara a usuarios de productos financieros y apoyar el control oportuno de solicitudes, pagos y consultas.

Lo que harás

• Atender consultas de clientes sobre solicitudes, cuentas, pagos y referencias de pago.
• Explicar de forma sencilla las características de los préstamos personales y sus calendarios de pago.
• Dar seguimiento a solicitudes y canalizar incidencias hacia las áreas correspondientes.
• Actualizar datos y registrar interacciones en los sistemas o controles autorizados.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido.
• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente o ventas.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Actitud de servicio, paciencia y capacidad para resolver dudas.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.

Beneficios

• Capacitación sobre atención al cliente y servicios de financiamiento.
• Horario de medio tiempo y actividades claramente definidas.
• Integración a un equipo especializado en servicios financieros.
• Posibilidad de crecimiento conforme a desempeño y experiencia.