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Buscamos un Ejecutivo de Atención y Servicio de Pólizas para apoyar a nuestros clientes en consultas, actualizaciones y seguimiento de servicios relacionados con seguros de vida individuales y colectivos.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes sobre coberturas, vigencia, documentación y procesos de sus pólizas.
• Registrar solicitudes de servicio y mantener actualizada la información en los sistemas internos.
• Dar seguimiento a renovaciones, modificaciones, pagos y requerimientos relacionados con la administración de pólizas.
• Recibir y canalizar documentación inicial de trámites de asistencia y reclamaciones conforme a los procedimientos establecidos.
• Coordinarse con las áreas de operaciones, emisión, cobranza y siniestros para ofrecer respuestas oportunas.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido; se valoran estudios técnicos o administrativos.
• Experiencia en atención al cliente, administración de pólizas, servicios financieros o funciones administrativas.
• Organización para revisar documentos, registrar información y dar seguimiento a múltiples solicitudes.
• Comunicación escrita y verbal clara, con trato profesional y empático.
• Manejo básico de herramientas de oficina y disposición para aprender sistemas de gestión.
• Interés por desarrollarse en el sector asegurador y cumplir procesos de confidencialidad.

Lo que te ofrecemos

• Horario de medio tiempo en Puebla.
• Capacitación sobre productos de vida y procesos de atención.
• Experiencia en una aseguradora mexicana con cobertura nacional.
• Desarrollo de conocimientos en administración y servicio de pólizas.
• Colaboración con áreas especializadas de operaciones y atención al cliente.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio y al cumplimiento.

Contacto: talento.econoverde@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención y Servicio de Pólizas Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.