Medio Tiempo

En Macropay estamos buscando un Ejecutivo de Atención y Servicios Móviles que ayude a nuestros clientes en Puebla a activar, utilizar y administrar soluciones de comunicación relacionadas con Chip Macropay.

Tu rol

• Atender consultas sobre activación, recargas, paquetes de datos, llamadas y mensajes.
• Explicar las diferencias entre las modalidades prepago y pospago disponibles para los clientes.
• Apoyar la contratación de servicios móviles vinculados con la compra o financiamiento de dispositivos.
• Registrar solicitudes, incidencias y datos de atención siguiendo los procedimientos internos.

Requisitos clave

• Experiencia en atención al cliente, ventas de servicios o soporte básico de telefonía.
• Interés y comprensión general de planes móviles, recargas y conectividad.
• Comunicación clara, paciencia y capacidad para resolver dudas de manera ordenada.
• Manejo básico de dispositivos móviles y herramientas digitales de registro.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en tienda y colaborar con el equipo comercial.

Beneficios

• Capacitación sobre Chip Macropay, dispositivos y procesos de atención.
• Sueldo mensual estimado de $6,000 a $7,500 MXN.
• Posibilidad de incentivos de acuerdo con resultados y calidad del servicio.
• Experiencia en una empresa con operaciones de retail y telecomunicaciones.