Tiempo Completo

En Grupo GYA buscamos una persona organizada y orientada al servicio para coordinar el seguimiento de pólizas y renovaciones. Tu trabajo contribuirá a que los clientes mantengan sus soluciones de protección actualizadas y reciban atención oportuna durante la vigencia de sus contratos.

Tu rol

• Revisar vencimientos y organizar calendarios de renovación de pólizas.
• Contactar a clientes con anticipación para confirmar datos y necesidades de cobertura.
• Solicitar y preparar cotizaciones de renovación para su presentación al asegurado.
• Explicar cambios de cobertura, condiciones y documentación requerida.
• Actualizar expedientes y registrar cada interacción de seguimiento.
• Coordinarse con agentes y áreas operativas para completar trámites pendientes.
• Identificar oportunidades de actualización o ampliación de protección.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido o carrera técnica en administración, seguros o área relacionada.
• Experiencia en atención al cliente, seguimiento administrativo o ventas de servicios.
• Manejo ordenado de información, documentos, fechas y tareas simultáneas.
• Comunicación clara y capacidad para explicar procesos al cliente.
• Manejo básico de herramientas de oficina y registros digitales.
• Deseable conocimiento de pólizas, coberturas o procesos del sector asegurador.

Beneficios

• Capacitación sobre productos, coberturas y procesos de renovación.
• Acompañamiento para fortalecer conocimientos técnicos del sector.
• Entorno de trabajo enfocado en servicio, organización y desarrollo profesional.
• Oportunidades de crecimiento en operaciones, atención a clientes o promoción de seguros.