Medio Tiempo · Trabajo presencial · Puebla, Pue.

ExpertCell busca fortalecer su canal de atención y venta remota con una persona dinámica, persuasiva y enfocada en el servicio. El puesto realizará llamadas comerciales para presentar soluciones móviles, renovar servicios, atender consultas iniciales y dar seguimiento a clientes y prospectos.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de salida para promover planes móviles, líneas y equipos
• Explicar con claridad las características de esquemas de prepago y pospago
• Identificar oportunidades de renovación, portabilidad y contratación de servicios adicionales
• Registrar contactos, resultados de llamadas y compromisos de seguimiento
• Atender preguntas comerciales y canalizar solicitudes que requieran soporte especializado
• Cumplir objetivos de productividad, calidad de atención y conversión comercial

Requisitos

• Bachillerato concluido o formación equivalente
• Comunicación verbal clara y habilidad para escuchar al cliente
• Interés por las ventas telefónicas y el cumplimiento de objetivos
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de datos
• Capacidad para manejar objeciones con respeto y enfoque de servicio
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Puebla