Ejecutivo de Seguimiento de Pólizas
Ejecutivo de Seguimiento de Pólizas
Fecha de publicación: 18 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 11 de diciembre de 2026
Contribuye a una experiencia de servicio cercana y organizada
Grupo GYA busca una persona responsable y orientada al detalle para apoyar el seguimiento de pólizas y mantener una comunicación clara con clientes y agentes. El objetivo del puesto es facilitar la continuidad de los procesos de contratación, actualización y renovación de seguros.
Descripción del puesto
Como Ejecutivo de Seguimiento de Pólizas, organizarás información operativa, atenderás solicitudes relacionadas con pólizas y colaborarás con agentes para brindar acompañamiento oportuno a los asegurados.
Responsabilidades principales
- Registrar y organizar solicitudes de contratación, actualización y renovación de pólizas.
- Verificar que la documentación requerida esté completa antes de continuar cada trámite.
- Dar seguimiento a fechas de renovación y comunicar recordatorios a clientes y agentes.
- Atender consultas básicas sobre el estado de solicitudes, coberturas y documentación.
- Mantener actualizados los controles internos de clientes, pólizas y actividades pendientes.
- Canalizar solicitudes especializadas al área o agente correspondiente.
- Apoyar el acompañamiento postventa mediante una atención cordial y oportuna.
Requisitos
- Bachillerato concluido; se valorará formación técnica o licenciatura en administración o áreas relacionadas.
- Experiencia en atención al cliente, seguimiento administrativo u operaciones comerciales.
- Capacidad para revisar documentos y mantener información ordenada.
- Comunicación profesional por teléfono, correo electrónico y medios digitales.
- Manejo de hojas de cálculo y herramientas básicas de oficina.
- Discreción en el tratamiento de información personal y financiera.
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Puebla.
Lo que ofrecemos
- Posición de tiempo completo en Puebla.
- Capacitación sobre procesos de pólizas, productos de protección y atención al asegurado.
- Acompañamiento durante la integración al puesto.
- Desarrollo de experiencia en operaciones del sector asegurador.
- Colaboración con agentes, promotores y áreas de atención a clientes.
Contacto: talento.camsr@computrabajo-email.orgtalento.camsr@computrabajo-email.org
Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Seguimiento de Pólizas – Tu nombre”.