Forma parte de Provident México y ayuda a nuestros clientes a consultar su información financiera, comprender sus opciones de pago y utilizar los canales disponibles para administrar sus cuentas. Buscamos una persona organizada, empática y cuidadosa con el manejo de datos.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre saldos, estados de cuenta, pagos y referencias de pago
• Orientar a los clientes sobre el uso de la aplicación móvil y la consulta de cuentas en línea
• Apoyar la recepción y validación inicial de documentación para solicitudes de crédito
• Registrar solicitudes, aclaraciones y seguimientos con precisión
• Canalizar casos relacionados con pagos, seguros o contratos al área correspondiente

Requisitos

• Bachillerato concluido o experiencia equivalente en atención al cliente
• Experiencia en servicio, recepción, operaciones administrativas o servicios financieros
• Manejo básico de computadora, captura de datos y herramientas digitales
• Comunicación clara, trato respetuoso y orientación a la solución
• Disponibilidad para trabajar en Puebla, Pue., durante jornada de medio tiempo

Contacto: talento.macstore@indeed-email.org

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