Información del puesto

EmpresaProvident México

UbicaciónPuebla, Pue., México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaFinanzas

Publicado21 de septiembre de 2026

Válida hasta5 de diciembre de 2026

Salario estimado$7,000 – $9,000 MXN
brutos mensuales

Atención en Puebla, Pue., mediante canales de servicio y apoyo a la operación de sucursal.

Ayuda a hacer más accesibles los servicios financieros

Provident México busca un Ejecutivo de Servicio al Cliente para atender consultas sobre préstamos personales, saldos, pagos, referencias y servicios disponibles. Esta posición será clave para ofrecer información clara, transparente y responsable a nuestros clientes.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes sobre saldos, estados de cuenta, pagos y referencias.
• Orientar sobre el uso de la aplicación móvil y las opciones disponibles de pago.
• Registrar solicitudes, aclaraciones y seguimientos en los sistemas internos.
• Canalizar casos relacionados con solicitudes de crédito, cobranza, seguros o información contractual.
• Comunicar las condiciones de los productos de forma sencilla, precisa y respetuosa.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas internas o soporte telefónico.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Capacidad para explicar información financiera de manera clara.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y aplicaciones móviles.
• Actitud de servicio, paciencia y orientación a la solución.
• Disponibilidad para trabajar en Puebla, Pue.

Lo que ofrecemos

• Capacitación en productos financieros, servicio y educación financiera.
• Integración a un equipo con experiencia en atención a comunidades subatendidas.
• Acompañamiento para el desarrollo de habilidades de servicio y operación.
• Participación en iniciativas de responsabilidad y crédito responsable.