Ejecutivo(a) de Atención a Clientes Logísticos – Medio Tiempo
Información del puesto
EmpresaMFS
UbicaciónPuebla, Pue.
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaTransporte y logística
HorarioLunes a viernes, 6 horas diarias
Publicado10 de agosto de 2026
Válida hasta28 de septiembre de 2026
Salario estimado$8,000 – $11,000 MXN
brutos mensuales + bono por desempeño
Haz que cada entrega tenga una excelente experiencia
MFS conecta a negocios con sus clientes a través de servicios de primera, media y última milla, fulfillment y distribución. Buscamos a una persona empática, resolutiva y orientada al servicio para acompañar a nuestros clientes durante el ciclo de sus envíos.
Responsabilidades principales
- Atender solicitudes de clientes por correo, teléfono y canales digitales con un trato profesional.
- Consultar guías, estatus de entrega, incidencias y evidencias dentro de las plataformas operativas.
- Dar seguimiento puntual a aclaraciones con las áreas de monitoreo, almacén y distribución.
- Registrar contactos, acuerdos y casos para asegurar trazabilidad y tiempos de respuesta.
- Identificar oportunidades de mejora en la comunicación y experiencia del cliente.
Requisitos
- Bachillerato concluido; estudiantes o egresados de administración, logística o comunicación son bienvenidos.
- Experiencia deseable de 6 meses en atención a clientes, call center, mensajería o e-commerce.
- Redacción clara, escucha activa y habilidad para resolver situaciones con calma.
- Manejo básico de Excel y herramientas de oficina.
Te ofrecemos
Capacitación sobre servicios logísticos, herramientas de seguimiento, esquema de bonos por desempeño y un equipo enfocado en entregas inteligentes y clientes excepcionales.
Contacto: talento.nsapicv@computrabajo-email.org
Comparte tu CV con el asunto: “Atención a Clientes Logísticos – Puebla”.