Impulsa una atención financiera cercana y responsable

En Provident México trabajamos para acercar soluciones financieras simples, transparentes y responsables a nuestros clientes. Buscamos una persona empática, organizada y orientada al servicio para acompañar la recepción y seguimiento de solicitudes de préstamo personal.

Tu rol en el equipo

• Brindar atención amable a clientes por teléfono y canales digitales autorizados.
• Orientar sobre requisitos, documentación, referencias de pago y etapas de una solicitud.
• Registrar información de contacto y dar seguimiento oportuno en los sistemas internos.
• Canalizar casos especiales al área correspondiente, cuidando la confidencialidad de los datos.
• Comunicar condiciones de pago de manera clara, respetuosa y apegada a las políticas de préstamo responsable.
• Apoyar en actividades administrativas del equipo de atención a clientes.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido o estudios universitarios en curso.
• Al menos 6 meses de experiencia en atención a clientes, call center, ventas o servicios financieros.
• Facilidad de palabra, escucha activa y excelente comunicación escrita.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Alta responsabilidad en el manejo de información personal y financiera.
• Disponibilidad para laborar 6 horas diarias en Puebla.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo mensual de $8,500 a $10,500 MXN brutos, de acuerdo con experiencia.
• Horario de medio tiempo de lunes a viernes.
• Capacitación inicial sobre productos, procesos y atención responsable.
• Prestaciones conforme a la ley y beneficios internos aplicables.
• Ambiente de trabajo colaborativo, respetuoso y orientado a la inclusión financiera.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo dentro de una empresa de servicios financieros.

Contacto: talento.gssa@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Ejecutivo(a) de Atención a Clientes Puebla – [Tu Nombre]”.