Construye soluciones con cercanía, respeto y responsabilidad

Provident México busca un/a Ejecutivo/a de Cobranza Domiciliaria para acompañar a nuestros clientes en el cumplimiento de sus compromisos financieros. Formarás parte de un modelo de préstamos personales que pone al cliente al centro, mediante una gestión profesional, ética y enfocada en acuerdos viables.

Tu rol en el equipo

• Realizar visitas domiciliarias programadas para gestionar pagos y acuerdos de regularización.
• Ofrecer orientación clara sobre saldos, fechas de pago, alternativas disponibles y canales oficiales de atención.
• Registrar visitas, compromisos, pagos e incidencias de manera oportuna y precisa en las herramientas asignadas.
• Construir relaciones de confianza con los clientes mediante un trato amable, empático y respetuoso.
• Administrar la ruta diaria, priorizando la seguridad, productividad y calidad de servicio.
• Actuar en todo momento conforme al Código de Ética, políticas de cobranza responsable y normatividad aplicable.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido; se valorará experiencia en cobranza, ventas de campo, atención a clientes o créditos.
• Experiencia mínima de 1 año en trabajo en campo y manejo de cartera o seguimiento de clientes.
• Disponibilidad para trasladarse dentro de Puebla y zonas asignadas.
• Licencia de conducir vigente y manejo de motocicleta o automóvil, deseable.
• Habilidad de negociación, comunicación asertiva y enfoque en servicio.
• Disciplina para el registro de actividades, manejo responsable de información y cumplimiento de objetivos.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo base mensual de $10,500 a $12,500 MXN brutos más esquema variable por resultados.
• Apoyo para traslados y herramientas necesarias para la operación en campo.
• Prestaciones de ley y beneficios internos conforme a políticas vigentes.
• Capacitación en cobranza responsable, seguridad, servicio al cliente y procesos financieros.
• Plan de desarrollo en una organización comprometida con la inclusión financiera y el crecimiento de su gente.

Contacto: talento.cm@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto: “Ejecutivo/a de Cobranza Domiciliaria – Puebla – [Tu Nombre]”.