Ejecutivo/a de Cobranza Telefónica

Medio Tiempo · Presencial

Aplicar ahora

Forma parte de un equipo que impulsa la inclusión financiera mediante préstamos personales a domicilio y una atención responsable. Buscamos a alguien con excelente comunicación para gestionar acuerdos de pago con empatía, claridad y apego a las políticas de cobranza de Provident.

Tu rol

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes con pagos pendientes.
• Negociar compromisos de pago de manera respetuosa y orientada a soluciones.
• Registrar con precisión las gestiones, acuerdos y resultados en la plataforma de cobranza.
• Dar seguimiento a promesas de pago y escalar casos conforme a los procedimientos establecidos.
• Contribuir al cumplimiento de indicadores de recuperación y calidad de atención.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido o carrera trunca.
• Seis meses o más de experiencia en call center, cobranza, ventas telefónicas o servicio al cliente.
• Comunicación asertiva, escucha activa y habilidad para manejar objeciones.
• Manejo básico de computadora, captura ágil y seguimiento de información.
• Disponibilidad para un horario de medio tiempo en oficina de Puebla.

Beneficios

• Sueldo base competitivo más esquema variable por desempeño.
• Prestaciones de ley y capacitación pagada.
• Seguro de vida y beneficios internos conforme a políticas vigentes.
• Desarrollo profesional en una organización con presencia nacional.