Medio Tiempo · Presencial · Puebla

Ayuda a los conductores a recibir una atención rápida, clara y confiable mediante el seguimiento de solicitudes de asistencia vial en la plataforma de APRISSA.

Responsabilidades

• Atender consultas de usuarios relacionadas con solicitudes de cambio de llanta, gasolina y arranque con batería.
• Confirmar datos básicos del vehículo, ubicación y tipo de asistencia requerida.
• Informar al usuario sobre el avance de la atención y mantener comunicación con el socio asignado.
• Registrar comentarios, incidencias y evaluaciones posteriores al servicio.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, centros de contacto o seguimiento de servicios.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Manejo básico de aplicaciones móviles y herramientas de registro.
• Empatía, paciencia y capacidad para atender situaciones urgentes.