Mejora los procesos que hacen posible un mejor servicio

En BETTER buscamos un Especialista de Automatización y CRM para optimizar flujos de seguimiento comercial y atención al cliente relacionados con nuestras soluciones de comunicaciones empresariales.

Responsabilidades

• Configurar campos, etapas y automatizaciones dentro del CRM
• Diseñar flujos para prospectos, tickets y renovaciones
• Identificar tareas manuales que puedan simplificarse
• Crear reportes de conversión, productividad y seguimiento
• Documentar procesos y capacitar a usuarios internos

Perfil que buscamos

• Experiencia con CRM, automatización comercial o análisis operativo
• Manejo intermedio de hojas de cálculo
• Interés por herramientas SaaS y procesos digitales
• Pensamiento analítico y atención al detalle
• Capacidad para explicar cambios a equipos no técnicos
• Disponibilidad de 20 a 25 horas semanales

Lo que te ofrecemos

• Sueldo de $10,000 – $14,000 MXN brutos mensuales
• Horario flexible y modalidad híbrida
• Capacitación en operaciones comerciales y telecomunicaciones
• Participación en proyectos de mejora continua
• Posibilidad de ampliar responsabilidades y horario

Contacto: talento.persc@computrabajo-email.org