¿Por qué unirte a nosotros?

En United Airlines contribuirás a que la experiencia de llegada de los pasajeros sea segura, clara y eficiente. Como Especialista de Equipaje y Llegadas, apoyarás el seguimiento de equipaje, la atención de incidencias y la coordinación con los equipos de operación en tierra en Puebla.

Responsabilidades

• Recibir reportes de equipaje retrasado, dañado o no localizado y registrar la información correspondiente.
• Orientar a los pasajeros sobre los pasos de seguimiento y los canales disponibles para sus casos.
• Apoyar la conciliación de etiquetas, registros y entregas de equipaje en el área de llegadas.
• Coordinar información con agentes de servicio y proveedores de asistencia en tierra para resolver incidencias.

Requisitos

• Bachillerato concluido o formación equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, control de artículos, almacén, paquetería o servicios de transporte.
• Disponibilidad para turnos variables, incluidos fines de semana y días festivos.
• Manejo básico de computadora y capacidad para registrar información con precisión.
• Inglés básico o conversacional y disposición para atender pasajeros internacionales.

Contacto: talento.gt@indeed-email.org