Contribuye a una cobranza cercana y responsable

Provident S.A busca un Gestor de Cobranza Domiciliaria para dar seguimiento a pagos semanales y mantener una comunicación respetuosa con clientes de préstamos personales. Esta posición combina organización, servicio y trabajo en campo.

Tu rol en el equipo

• Realizar visitas programadas para recordar fechas de pago y recibir abonos conforme a los procedimientos establecidos.
• Atender dudas de los clientes sobre saldos, referencias de pago y opciones de pago disponibles.
• Dar seguimiento a cuentas con pagos pendientes y registrar oportunamente cada gestión realizada.
• Identificar situaciones que requieran atención adicional y canalizarlas al equipo correspondiente.
• Mantener una relación profesional con clientes y representar los valores de servicio de Provident S.A.

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza, ventas de campo, mensajería, atención al cliente o actividades similares.
• Disponibilidad para desplazarse dentro de zonas asignadas de Puebla.
• Habilidad para negociar acuerdos de pago con comunicación clara y trato respetuoso.
• Capacidad para trabajar con objetivos, rutas y registros de seguimiento.
• Manejo básico de teléfono inteligente para consultar y actualizar información.
• Responsabilidad, puntualidad y apego a políticas de confidencialidad.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $7,500 – $9,500 MXN mensuales.
• Capacitación sobre procesos de cobranza y atención responsable al cliente.
• Horario de medio tiempo y organización de actividades por zona.
• Experiencia en una empresa especializada en servicios financieros para clientes subatendidos.
• Acompañamiento operativo para mejorar tu desempeño en campo.
• Posibilidades de desarrollo en áreas comerciales y de servicio.

Contacto: talento.gca@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Gestor de Cobranza Domiciliaria Puebla – [Tu Nombre]”