Gestor de Cobranza Domiciliaria
Gestor de Cobranza Domiciliaria
PROVIDENT S.A. · PUEBLA, PUEBLA
Medio Tiempo · Trabajo de campo
Salario mensual
$8,000 – $12,000 MXN
Vigencia de la vacante
26 de febrero de 2027
En Provident S.A. buscamos una persona responsable y orientada al servicio para dar seguimiento a pagos semanales y cuentas con atraso. Este puesto participa directamente en la atención a clientes y en la recuperación ordenada de cartera, manteniendo siempre un trato respetuoso y profesional.
Responsabilidades
- Realizar visitas domiciliarias programadas para dar seguimiento a pagos y acuerdos con clientes.
- Recordar fechas de pago y explicar alternativas disponibles para mantener las cuentas al corriente.
- Registrar visitas, compromisos y resultados en las herramientas establecidas por la operación.
- Dar seguimiento a cuentas vencidas y comunicar oportunamente los avances al equipo correspondiente.
- Orientar sobre referencias de pago y canales electrónicos cuando sea necesario.
- Proteger la información del cliente y cumplir los procedimientos de cobranza responsable.
Requisitos
- Experiencia en cobranza, trabajo de campo, ventas o atención directa a clientes.
- Facilidad para negociar acuerdos de pago con comunicación clara y respetuosa.
- Capacidad para organizar recorridos y administrar una agenda de visitas.
- Manejo básico de teléfono inteligente y captura de información digital.
- Conocimiento práctico de Puebla, Puebla, y disponibilidad para desplazarse localmente.
- Honestidad, disciplina, tolerancia y compromiso con la confidencialidad.
Lo que ofrecemos
Capacitación operativa
Procesos de cobranza y servicio responsable
Jornada de medio tiempo
Organización de actividades de campo por jornada
Acompañamiento del equipo
Orientación para conocer las rutas y procedimientos
Desarrollo en finanzas
Experiencia en atención y recuperación de cartera