Gestor de Cobranza Domiciliaria

Tiempo Completo

En Provident S.A buscamos una persona responsable y orientada a soluciones para dar seguimiento a los compromisos de pago de nuestros clientes. Este puesto contribuye a mantener una comunicación cercana, facilitar el cumplimiento de los acuerdos y gestionar las cuentas con respeto, transparencia y apego a los procedimientos internos.

Tu rol

• Realizar visitas programadas a clientes para dar seguimiento a pagos semanales y acuerdos vigentes.
• Informar de manera clara los saldos, fechas de vencimiento y opciones de pago autorizadas.
• Registrar visitas, resultados de contacto, promesas de pago y compromisos de seguimiento.
• Identificar cuentas con atraso y proponer acciones de seguimiento de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Orientar a los clientes sobre referencias de pago y canales electrónicos habilitados.
• Reportar incidencias, posibles irregularidades y diferencias de información a la supervisión correspondiente.
• Resguardar comprobantes y datos personales conforme a las reglas de confidencialidad.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido; experiencia en cobranza, atención al cliente o trabajo de campo deseable.
• Habilidad para negociar acuerdos de pago con respeto y comunicación efectiva.
• Organización para planificar rutas, administrar tiempos y documentar resultados.
• Manejo básico de teléfono inteligente y captura de información digital.
• Disponibilidad para desplazarse dentro de Puebla y zonas asignadas.
• Integridad, responsabilidad y disposición para seguir lineamientos de cobranza responsable.

Beneficios

• Compensación estimada de $10,000 a $14,000 MXN brutos mensuales, conforme al esquema de contratación.
• Capacitación sobre procesos de cobranza, registro de gestiones y atención a clientes.
• Acompañamiento de supervisión y herramientas para organizar las actividades de campo.
• Experiencia en operaciones de servicios financieros y posibilidades de desarrollo interno sujetas a desempeño y vacantes.