Supervisor de Recuperación de Cartera
By Finanzas

Supervisor de Recuperación de Cartera

Información del puesto

EmpresaABOGADOS ESPECIALISTAS

UbicaciónPuebla, Pue., México

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaFinanzas

Publicado31 de octubre de 2026

Válida hasta28 de febrero de 2027

Salario estimado
$14,000 – $20,000 MXN
brutos mensuales

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Contacto: talento.profuturo@indeed-email.org

El reto

ABOGADOS ESPECIALISTAS busca un Supervisor de Recuperación de Cartera para coordinar la operación de contacto y seguimiento de cuentas vencidas. La posición será responsable de acompañar al equipo, revisar resultados y contribuir a una gestión ordenada y orientada a la recuperación.

Responsabilidades principales

  • Coordinar la asignación y seguimiento de cuentas vencidas al equipo de cobranza
  • Dar acompañamiento a gestores en llamadas, negociaciones y manejo de incidencias
  • Revisar indicadores de contacto, promesas de pago, recuperación y productividad
  • Verificar que las gestiones y acuerdos queden registrados correctamente en el sistema
  • Identificar oportunidades de mejora en guiones, procesos y seguimiento de cartera
  • Preparar reportes operativos sobre avances y pendientes para la coordinación correspondiente

Requisitos

  • Experiencia en supervisión de equipos de cobranza, contact center o recuperación de cartera
  • Conocimiento práctico de indicadores de operación y seguimiento de compromisos
  • Capacidad para orientar, retroalimentar y organizar equipos de trabajo
  • Manejo de hojas de cálculo y sistemas de gestión de cuentas
  • Comunicación firme, profesional y respetuosa
  • Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Puebla, Pue.

Beneficios que ofrecemos

  • Capacitación sobre procesos internos de cobranza y administración de cartera
  • Participación directa en la mejora de la operación de recuperación
  • Esquema de incentivos sujeto a políticas internas
  • Oportunidad de desarrollo en funciones de coordinación operativa
  • Entorno de trabajo enfocado en objetivos y seguimiento de resultados

Envía tu CV a talento.profuturo@indeed-email.org indicando en el asunto “Supervisor de Recuperación de Cartera”.