Forma parte de un equipo especializado en recuperación de cartera

En Soluciones en Cobraza Legal, empresa dedicada a la gestión de cuentas vencidas y cartera con dificultades de pago para instituciones bancarias y financieras, buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para apoyar el seguimiento profesional de obligaciones pendientes.

Tu rol en el equipo

Serás responsable de contactar a deudores y terceros relacionados, informar el estado de las cuentas, negociar alternativas de pago autorizadas y mantener actualizados los registros de gestión.

Responsabilidades principales

• Realizar llamadas de seguimiento a cuentas vencidas y créditos en atraso
• Explicar saldos, fechas límite y alternativas de regularización conforme a los lineamientos establecidos
• Negociar convenios y promesas de pago dentro de las facultades autorizadas
• Registrar llamadas, acuerdos, resultados y datos de contacto en los sistemas internos
• Dar seguimiento puntual a las promesas de pago y reportar incidencias
• Mantener una comunicación respetuosa y profesional con deudores, familiares y terceros

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas o negociación
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para manejar conversaciones difíciles
• Organización para administrar seguimientos y compromisos de pago
• Manejo básico de computadora y captura de información
• Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.

Lo que ofrecemos

• Salario de $8,000 a $10,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada
• Capacitación relacionada con gestión de cartera y negociación
• Oportunidad de desarrollar experiencia en servicios financieros y cobranza legal
• Esquema de trabajo de medio tiempo y objetivos definidos
• Acompañamiento de un equipo con experiencia en recuperación de cartera

Contacto: talento.pm@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Gestor de Cobranza Telefónica – Tu Nombre”