Impulsa la recuperación responsable de cuentas

En Soluciones en Cobraza Legal apoyamos a bancos e instituciones financieras en la gestión de cartera vencida, cuentas difíciles y créditos atrasados. Buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para contactar a personas deudoras, dar seguimiento a sus cuentas y construir acuerdos de pago claros y respetuosos.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas telefónicas a titulares y contactos autorizados de cuentas vencidas.
• Explicar saldos, fechas límite y alternativas de regularización conforme a los lineamientos establecidos.
• Negociar convenios de pago y dar seguimiento a los compromisos adquiridos.
• Registrar correctamente cada contacto, resultado y promesa de pago en los sistemas internos.
• Escalar casos complejos al equipo de supervisión o al área legal cuando corresponda.

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención al cliente, ventas o seguimiento de cartera.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar.
• Trato respetuoso, firme y profesional con personas deudoras y terceros.
• Organización para administrar llamadas, compromisos y seguimientos.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.

Lo que ofrecemos

• Salario de $6,500 – $8,500 MXN brutos mensuales, según experiencia.
• Jornada de medio tiempo con horarios definidos.
• Capacitación en gestión de cartera y procesos de cobranza.
• Esquema de incentivos sujeto a resultados y políticas internas.
• Integración a un equipo con experiencia en servicios financieros y legales.

Contacto: talento.ol@indeed-email.org

Incluye tu nombre y experiencia relacionada en el mensaje de contacto.