Gestor de Cobranza Telefónica
By Finanzas

Gestor de Cobranza Telefónica

SOLUCIONES EN COBRAZA LEGAL · PUEBLA, PUE.

Gestor de Cobranza Telefónica

Medio Tiempo · Presencial · Puebla, Pue.

Salario: $6,000 – $8,000 MXN
mensuales, proporcional a jornada
Publicado: 2 de noviembre de 2026
Válida hasta: 2 de febrero de 2027

Sobre el puesto

En Soluciones en Cobraza Legal buscamos una persona para dar seguimiento telefónico a cuentas vencidas de carteras de instituciones financieras. El puesto requiere comunicación clara, trato respetuoso y constancia para registrar acuerdos y resultados de gestión.

Responsabilidades

  • Contactar por teléfono a titulares de cuentas con pagos vencidos y comunicar el estado de su cuenta.
  • Escuchar la situación de cada persona y plantear alternativas de pago dentro de los lineamientos autorizados.
  • Dar seguimiento a compromisos de pago y actualizar oportunamente el historial de cada gestión.
  • Registrar resultados, datos de contacto y acuerdos en los sistemas o formatos de trabajo establecidos.
  • Canalizar consultas o casos que requieran atención especializada al área correspondiente.

Requisitos

  • Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente o cobranza; se valorará experiencia con cuentas vencidas.
  • Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar con respeto.
  • Organización para dar seguimiento a varias cuentas y cumplir objetivos de gestión.
  • Manejo básico de computadora y captura precisa de información.
  • Disponibilidad para laborar medio tiempo de manera presencial en Puebla, Pue.

Condiciones del puesto

Jornada de medio tiempo
Horario y días a confirmar durante el proceso
Trabajo presencial
Puebla, Pue.
Compensación mensual
$6,000 – $8,000 MXN, proporcional a jornada