Apoya a las personas a encontrar una alternativa de pago

En ABOGADOS ESPECIALISTAS buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para dar seguimiento claro y respetuoso a cuentas vencidas. La persona en este puesto contactará a clientes, explicará la situación de sus cuentas y documentará los acuerdos de pago conforme a los procesos establecidos.

Tu rol en el equipo

• Contactar por teléfono a personas con cuentas vencidas asignadas y confirmar sus datos de forma cuidadosa.
• Comunicar el saldo y el estado de la cuenta con claridad, atendiendo preguntas dentro del alcance del puesto.
• Dialogar sobre alternativas de pago y registrar los acuerdos conforme a los lineamientos aplicables.
• Actualizar el sistema con el resultado de cada contacto y programar seguimientos oportunos.
• Dar seguimiento a promesas de pago y reportar casos que requieran revisión adicional.

Perfil que buscamos

• Comunicación oral clara, trato profesional y capacidad para escuchar.
• Organización para documentar llamadas y dar seguimiento a varios casos.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de registro.
• Capacidad para conversar con empatía y mantener un enfoque respetuoso ante situaciones difíciles.
• La experiencia en cobranza telefónica o atención a clientes es deseable, no indispensable.

Condiciones de la vacante

• Jornada de medio tiempo en Puebla, Pue.
• Salario bruto mensual de $7,500 a $9,000 MXN.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable.
• Inducción a los procesos de contacto, registro y seguimiento de cuentas.

Contacto: talento.mi@indeed-email.org

Incluye tu nombre y el título de la vacante en el asunto de tu mensaje.