Medio Tiempo · Puebla, Pue.

En ABOGADOS ESPECIALISTAS buscamos una persona orientada a resultados para realizar contacto telefónico con clientes con cuentas vencidas de empresas o instituciones financieras. La posición requiere comunicación profesional, seguimiento constante y registro preciso de cada gestión.

Responsabilidades

• Contactar por teléfono a personas con cuentas vencidas conforme a los lineamientos de gestión establecidos
• Verificar datos básicos del cliente y de la cuenta antes de registrar cada interacción
• Explicar el saldo pendiente y las alternativas de pago disponibles de manera clara y respetuosa
• Negociar compromisos de pago dentro de los parámetros autorizados y dar seguimiento a las fechas acordadas
• Actualizar el sistema de gestión con llamadas, acuerdos, incidencias y resultados de contacto

Requisitos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas telefónicas o contacto con usuarios
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para manejar conversaciones difíciles
• Manejo básico de computadora y disposición para trabajar con sistemas de registro
• Organización para dar seguimiento a compromisos y mantener información actualizada
• Actitud profesional, orientación a resultados y respeto por la confidencialidad de la información