Medio Tiempo · Presencial · Puebla, Pue.

Soluciones en Cobraza Legal busca un Gestor de Cobranza Telefónica para dar seguimiento a cuentas vencidas de instituciones bancarias y financieras, establecer contacto profesional con deudores y apoyar la negociación de alternativas de pago.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de seguimiento a titulares y contactos autorizados de cuentas con atraso.
• Explicar opciones de regularización y canalizar propuestas de pago conforme a los lineamientos establecidos.
• Registrar cada gestión, compromiso y resultado en los sistemas o controles internos.
• Preparar reportes básicos de llamadas, acuerdos y avances de recuperación.

Requisitos

• Bachillerato terminado o en curso.
• Experiencia en cobranza telefónica, atención al cliente o ventas, preferentemente en servicios financieros.
• Comunicación clara, escucha activa y capacidad para negociar con respeto.
• Manejo básico de computadora y disposición para trabajar con objetivos de seguimiento.