Gestor de Cobranza Telefónica
Gestor de Cobranza Telefónica
Fecha de publicación: 17 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 17 de noviembre de 2026
Empresa
Soluciones en Cobraza Legal
Ubicación
Puebla, México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas
¡Únete a Soluciones en Cobraza Legal en Puebla!
Buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para apoyar la administración y recuperación de cuentas vencidas de instituciones bancarias y financieras mediante una comunicación profesional, clara y orientada a acuerdos de pago.
Descripción del puesto
La persona seleccionada realizará contacto telefónico con deudores y, cuando corresponda, con sus referencias autorizadas para dar seguimiento a cuentas en atraso. Deberá explicar alternativas de regularización, registrar cada gestión y proporcionar información precisa para el seguimiento de la cartera.
Responsabilidades principales
- Realizar llamadas de seguimiento a titulares y contactos relacionados con cuentas vencidas.
- Explicar saldos, fechas y alternativas de pago con comunicación respetuosa y profesional.
- Negociar acuerdos de regularización conforme a los lineamientos establecidos para cada cartera.
- Registrar llamadas, compromisos, incidencias y resultados en los sistemas o controles internos.
- Dar seguimiento a promesas de pago y reportar avances, incumplimientos o datos relevantes.
Requisitos
- Bachillerato concluido o en curso.
- Experiencia deseable en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas o seguimiento de cuentas.
- Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar acuerdos.
- Organización para documentar gestiones y cumplir seguimientos.
- Manejo básico de computadora y herramientas de registro.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla, Pue.
Lo que ofrecemos
Salario
$6,500 a $8,000 MXN mensuales
- Jornada de medio tiempo con actividades enfocadas en gestión de cartera.
- Capacitación inicial sobre procesos de cobranza y registro de gestiones.
- Acompañamiento del equipo durante la adaptación al puesto.
- Experiencia en servicios financieros y recuperación de cartera.
- Ubicación de trabajo en Puebla, Pue.
Contacto: talento.probell@computrabajo-email.org