Medio Tiempo · Trabajo presencial · Puebla, Pue.

Soluciones en Cobraza Legal busca un Gestor de Cobranza Telefónica para apoyar la administración y recuperación de cuentas vencidas de bancos e instituciones financieras. La posición requiere establecer contacto profesional con deudores, comprender su situación y dar seguimiento a acuerdos de pago.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de seguimiento a titulares y contactos relacionados con cuentas vencidas
• Explicar saldos, fechas de vencimiento y alternativas de regularización autorizadas
• Negociar acuerdos de pago de acuerdo con los lineamientos de cada cartera
• Registrar correctamente el resultado de cada gestión y las promesas de pago
• Dar seguimiento a compromisos y canalizar casos que requieran atención especializada

Requisitos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas o call center
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad de negociación
• Manejo básico de computadora y captura precisa de información
• Orientación a resultados, seguimiento y cumplimiento de objetivos
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla, Pue.