Forma parte de nuestro equipo de cobranza

En ABOGADOS ESPECIALISTAS brindamos servicios especializados de recuperación de cartera, seguimiento de cuentas vencidas y apoyo en procesos de reestructuración. Buscamos una persona orientada a resultados, con facilidad para comunicarse por teléfono y trato respetuoso con los clientes.

Descripción del puesto

Como Gestor de Cobranza Telefónica, contactarás a personas con cuentas vencidas, explicarás la situación de su adeudo y apoyarás la negociación de alternativas de pago conforme a los procesos establecidos por la organización.

Responsabilidades principales

• Realizar llamadas de seguimiento a cuentas con pagos vencidos.
• Verificar datos básicos del cliente y de la cuenta antes de cada gestión.
• Explicar saldos, fechas de pago y opciones disponibles de regularización.
• Negociar compromisos de pago dentro de los lineamientos autorizados.
• Registrar llamadas, acuerdos y resultados en el sistema de seguimiento.
• Dar seguimiento a promesas de pago y reportar incidencias relevantes.

Requisitos

• Experiencia deseable en cobranza telefónica, atención al cliente o ventas.
• Facilidad de palabra y capacidad para escuchar activamente.
• Comunicación firme, clara, profesional y respetuosa.
• Organización para administrar varias cuentas y seguimientos.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar en Puebla, Pue.

Lo que ofrecemos

• Compensación mensual estimada de $5,500 a $7,500 MXN, de acuerdo con experiencia y esquema de resultados.
• Capacitación inicial en procesos de contacto, cobranza y registro de gestiones.
• Integración a un equipo especializado en recuperación de cartera.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en gestión de cuentas y negociación.
• Jornada de medio tiempo en Puebla, Pue.

Contacto: talento.scl@indeed-email.org

Envía tu currículum indicando en el asunto el nombre del puesto.