Contribuye a la recuperación responsable de cartera

Soluciones en Cobraza Legal busca un Gestor Telefónico de Cobranza para dar seguimiento a cuentas vencidas de bancos e instituciones financieras. El puesto requiere capacidad de negociación, comunicación profesional y disciplina para mantener actualizada la información de cada expediente.

Tu rol en el equipo

• Contactar telefónicamente a titulares, avales o referencias autorizadas conforme a los datos disponibles en cada cuenta.
• Informar el estado de la cuenta y presentar alternativas de regularización de acuerdo con los lineamientos establecidos.
• Escuchar las circunstancias del cliente y canalizar propuestas de pago para su revisión y seguimiento.
• Registrar llamadas, compromisos, fechas de pago y resultados de gestión en los sistemas o formatos internos.
• Dar seguimiento a promesas de pago y actualizar oportunamente el avance de cada cuenta.
• Preparar reportes básicos de productividad, contactos realizados y recuperaciones gestionadas.

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas o negociación.
• Facilidad de palabra y capacidad para mantener conversaciones firmes, respetuosas y orientadas a soluciones.
• Habilidad para manejar objeciones y proponer acuerdos de manera clara.
• Conocimientos básicos de captura de datos y herramientas de oficina.
• Orden, puntualidad, tolerancia a la actividad repetitiva y orientación a resultados.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad de medio tiempo en Puebla, Pue.

Lo que ofrecemos

• Sueldo de $6,500 a $8,500 MXN brutos mensuales, según experiencia y responsabilidades.
• Jornada de medio tiempo con objetivos claros de contacto y seguimiento.
• Capacitación en gestión de cartera vencida, conciliación y trato con clientes.
• Supervisión y acompañamiento para fortalecer tus habilidades de negociación.
• Experiencia profesional en cobranza financiera y procesos extrajudiciales.

Contacto: talento.mfs@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Gestor Telefónico de Cobranza – Tu Nombre”.