Asesor/a de Servicio y Seguimiento de Crédito

Medio Tiempo · Atención al Cliente

Forma parte de Provident S.A. y contribuye a acercar soluciones financieras simples y personalizadas a las comunidades de Puebla. Tu atención será clave para fortalecer la relación con nuestros clientes y promover una experiencia confiable.

Tu rol

• Atender consultas de clientes sobre pagos, saldos y seguimiento de solicitudes.
• Explicar de manera sencilla las condiciones y procesos del préstamo personal.
• Registrar gestiones, compromisos y actualizaciones en las plataformas internas.
• Canalizar casos especiales y colaborar con las áreas de crédito y cobranza.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido.
• Al menos seis meses de experiencia en servicio al cliente, ventas o administración.
• Comunicación profesional, empatía y orientación a soluciones.
• Conocimientos básicos de Excel y disponibilidad para laborar en Puebla.

Beneficios

• Sueldo base más incentivos por cumplimiento de objetivos.
• Prestaciones de ley, seguro de vida y capacitación pagada.
• Plan de desarrollo dentro de una empresa financiera en crecimiento.
• Ambiente colaborativo con enfoque en respeto, responsabilidad y transparencia.