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En MacStore ofrecemos una experiencia Apple integral, que incluye orientación, configuración inicial y soporte técnico oficial de Apple en sucursales seleccionadas. Buscamos un(a) técnico(a) que ayude a nuestros clientes de Puebla a aprovechar sus dispositivos con confianza y claridad.

Lo que harás

• Recibir equipos y documentar con precisión los motivos de consulta
• Realizar diagnósticos iniciales de Mac, iPhone, iPad y Apple Watch
• Apoyar en configuraciones, migración de información y puesta en marcha
• Explicar al cliente el diagnóstico, los siguientes pasos y las recomendaciones de uso
• Registrar avances en sistemas internos y mantener el área técnica ordenada

Qué necesitamos

• Carrera técnica o estudios en sistemas, electrónica, informática o afín
• Conocimientos de macOS, iOS, iPadOS, respaldos y cuentas Apple
• Experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o atención especializada
• Capacidad para explicar temas técnicos en lenguaje sencillo
• Disponibilidad para turnos rotativos y atención presencial en Puebla

Beneficios

• Sueldo competitivo y prestaciones de ley
• Capacitación técnica continua y certificaciones internas
• Experiencia práctica con el ecosistema Apple y atención premium
• Posibilidad de crecimiento hacia posiciones técnicas de mayor responsabilidad