Supervisor de Cobranza Telefónica
ABOGADOS ESPECIALISTAS · VACANTE ABIERTA
Supervisor de Cobranza Telefónica
Tiempo Completo · Puebla, Pue.
Salario
$13,000 – $16,000 MXN mensuales
Publicado
12 oct 2026
Cierre
25 ene 2027
Buscamos un Supervisor de Cobranza Telefónica para coordinar las actividades diarias del equipo de contacto, dar seguimiento a indicadores de recuperación y asegurar que la gestión de cuentas se realice con orden, calidad y apego a los procesos establecidos.
Responsabilidades
1
Coordinar la distribución de cuentas y prioridades del equipo de cobranza.
2
Monitorear llamadas, acuerdos de pago y cumplimiento de objetivos operativos.
3
Revisar la calidad de los registros y proporcionar retroalimentación al personal.
4
Elaborar reportes de avances, incidencias y recuperación para la coordinación.
Requisitos
- Experiencia en cobranza telefónica, contact center o gestión de cartera.
- Experiencia previa coordinando o supervisando equipos operativos.
- Capacidad para interpretar indicadores de contacto, promesas y recuperación.
- Habilidad para capacitar, retroalimentar y resolver situaciones con clientes.
- Manejo de herramientas de seguimiento y hojas de cálculo.
Beneficios
Sueldo mensual competitivo
Incentivos por resultados
Capacitación continua
Desarrollo en operaciones
Equipo de trabajo especializado
Prestaciones conforme a políticas vigentes
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Contacto: talento.ls@computrabajo-email.org