Información del puesto

EmpresaUnited Airlines

UbicaciónPuebla, Pue., México

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaTransporte y logística

Publicado30 de septiembre de 2026

Válida hasta15 de enero de 2027

Salario estimado
$22,000 – $30,000 MXN
brutos mensuales, según experiencia

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Coordina una operación aeroportuaria confiable

United Airlines busca un Supervisor de Operaciones Aeroportuarias para coordinar las actividades de servicio al pasajero, abordaje, equipaje y apoyo en tierra relacionadas con sus vuelos desde Puebla. Esta posición dará seguimiento al cumplimiento de procedimientos, la coordinación de equipos y proveedores, la calidad del servicio y la puntualidad operacional.

Responsabilidades principales

• Supervisar las actividades de check-in, documentación, abordaje, atención de llegadas y manejo de incidencias.
• Coordinar al personal de atención y a los proveedores de servicios en tierra durante la operación de los vuelos.
• Dar seguimiento a la puntualidad, asignación de recursos y cumplimiento de los procedimientos operativos.
• Resolver escalaciones relacionadas con cambios de itinerario, equipaje, pasajeros con necesidades especiales y situaciones de servicio.
• Verificar que se cumplan los controles de seguridad, documentación y protección aplicables a la operación aeroportuaria.
• Elaborar reportes de incidencias y comunicar información relevante a las áreas correspondientes.
• Promover una cultura de servicio, colaboración, responsabilidad y mejora continua en el equipo.

Requisitos

• Experiencia en supervisión de operaciones aeroportuarias, transporte, hotelería, turismo o servicio al cliente.
• Experiencia coordinando equipos y proveedores en entornos de operación con horarios variables.
• Bachillerato concluido; estudios en turismo, administración, logística o áreas relacionadas son deseables.
• Conocimiento práctico de procesos de check-in, abordaje, equipaje y atención de pasajeros.
• Inglés funcional para comunicarse con pasajeros y equipos relacionados con vuelos internacionales.
• Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, fines de semana y días festivos.
• Liderazgo, criterio para resolver problemas, comunicación efectiva y orientación a resultados.

Lo que ofrecemos

• Puesto de tiempo completo en la operación aeroportuaria de Puebla.
• Capacitación en procesos de operación, servicio, seguridad y coordinación de vuelos.
• Participación en operaciones de una aerolínea internacional con conexiones hacia Estados Unidos.
• Entorno de trabajo dinámico y colaboración con equipos de atención, equipaje y servicios en tierra.
• Desarrollo profesional en operaciones de transporte aéreo y gestión de equipos.

Envía tu CV a talento.gcs@computrabajo-email.org e indica en el asunto “Supervisor de Operaciones Aeroportuarias”.

Contacto: talento.gcs@computrabajo-email.org