Coordina una operación aeroportuaria segura y puntual

United Airlines busca un Supervisor de Operaciones Aeroportuarias para coordinar las actividades de atención al pasajero, abordaje, equipaje y servicios en tierra en Puebla. La posición requiere liderazgo operativo, seguimiento de procedimientos y capacidad para responder ante cambios o incidencias de vuelo.

Tu rol en el equipo

• Supervisar las actividades de documentación, abordaje, llegada de pasajeros y atención en puertas
• Coordinar con proveedores de servicios en tierra las tareas relacionadas con equipaje y apoyo aeroportuario
• Dar seguimiento a incidencias de equipaje, solicitudes especiales, cambios operativos y necesidades de pasajeros
• Monitorear el cumplimiento de procedimientos de seguridad, servicio, control documental y puntualidad
• Distribuir actividades al personal operativo y comunicar prioridades durante la operación de cada vuelo
• Preparar reportes de operación, servicio e incidencias para apoyar la mejora continua
• Colaborar con equipos internos y externos para mantener una experiencia consistente para el pasajero

Perfil que buscamos

• Experiencia de al menos 3 años en operaciones aeroportuarias, transporte, logística, turismo u hospitalidad
• Experiencia previa coordinando equipos de atención al cliente o servicios en tierra
• Licenciatura o carrera técnica en turismo, administración, logística, comercio internacional o área relacionada
• Inglés intermedio o avanzado para comunicarse con pasajeros y equipos internacionales
• Capacidad para tomar decisiones bajo presión y resolver incidencias de manera organizada
• Disponibilidad para trabajar por turnos, incluyendo fines de semana y días festivos
• Dominio de herramientas de oficina y habilidad para elaborar reportes operativos

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado de $20,000 – $28,000 MXN brutos mensuales
• Prestaciones conforme a las condiciones del puesto y la normativa laboral aplicable
• Capacitación en procesos de operación aeroportuaria y estándares de servicio
• Participación en una red internacional de transporte aéreo y atención a pasajeros
• Entorno multicultural y oportunidades de crecimiento profesional

Contacto: talento.kl@computrabajo-email.org

Incluye tu CV y una descripción breve de tu experiencia coordinando operaciones o equipos de servicio.