Supervisor de Operaciones de Servicio
Supervisor de Operaciones de Servicio
Tiempo Completo · Presencial · Puebla
Salario
$16,000 – $20,000 MXN mensuales
Publicado
3 de septiembre de 2026
Cierre
10 de diciembre de 2026
Buscamos un Supervisor de Operaciones de Servicio con experiencia coordinando equipos de atención, ventas telefónicas o cobranza. La posición tendrá un papel clave en el seguimiento de proyectos de outsourcing y en el cumplimiento de los indicadores acordados con los clientes.
Responsabilidades
1
Coordinar y dar seguimiento a las actividades diarias del equipo asignado.
2
Monitorear indicadores de productividad, calidad, ventas y atención.
3
Realizar sesiones de retroalimentación y seguimiento individual al personal.
4
Preparar reportes operativos y comunicar avances, incidencias y oportunidades de mejora.
Requisitos
- Bachillerato concluido; se valorará formación en Administración, Recursos Humanos o áreas relacionadas.
- Experiencia de dos años en supervisión de equipos de atención, ventas, cobranza o centros de contacto.
- Conocimiento práctico de indicadores operativos, calidad y productividad.
- Habilidad para liderar, capacitar y proporcionar retroalimentación efectiva.
- Capacidad para elaborar reportes y tomar decisiones ante incidencias operativas.
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Puebla, Puebla.
Paquete de beneficios
Capacitación inicial y actualización operativa
Incentivos sujetos a resultados del proyecto
Acompañamiento para la gestión de equipos
Participación en proyectos de diferentes sectores
Posibilidades de crecimiento profesional
Ambiente colaborativo y orientado a objetivos
Postularme ahora
talento.sn@indeed-email.org
Contacto: talento.sn@indeed-email.org