Supervisor de Operaciones de Sucursal
Supervisor de Operaciones de Sucursal
Fecha de publicación: 22 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 10 de diciembre de 2026
Empresa
Provident S.A
Ubicación
Puebla, Puebla
Tipo
Tiempo Completo
Categoría
Finanzas
Descripción del puesto
El Supervisor de Operaciones de Sucursal coordinará las actividades comerciales y de servicio relacionadas con préstamos personales, apoyando la gestión de agentes independientes, el seguimiento de clientes y la ejecución ordenada de procesos de crédito y cobranza.
Responsabilidades principales
- Coordinar y dar seguimiento a las actividades de agentes y equipos de sucursal.
- Establecer planes de trabajo para colocación, atención y seguimiento de cartera.
- Revisar indicadores de solicitudes, pagos, recuperación y servicio.
- Asegurar que la información y documentación se manejen conforme a los procesos internos.
- Apoyar la resolución de incidencias y escalar oportunamente los casos relevantes.
- Promover prácticas de crédito responsable y trato respetuoso al cliente.
Requisitos
- Experiencia en supervisión de ventas, cobranza, crédito o operaciones de sucursal.
- Habilidad para coordinar equipos y dar seguimiento a objetivos.
- Conocimiento práctico de atención al cliente y control de cartera.
- Capacidad analítica para revisar reportes e indicadores operativos.
- Comunicación efectiva, liderazgo y orientación a resultados.
- Disponibilidad para trabajar en Puebla, Puebla.
Lo que ofrecemos
Salario
$14,000 – $20,000 MXN brutos mensuales
- Capacitación en productos, procesos y operación de sucursal.
- Participación en una operación financiera con presencia nacional.
- Oportunidades de desarrollo en operaciones, ventas y servicio.
- Entorno de trabajo enfocado en la atención responsable al cliente.
Contacto: talento.gga@indeed-email.org
Incluye tu CV y experiencia relacionada con crédito, cobranza, ventas u operaciones.