Coordina una operación comercial orientada al cliente

ExpertCell busca un Supervisor de Operaciones de Tienda para fortalecer la gestión de sus puntos de venta en Puebla. Esta posición coordina al equipo comercial, da seguimiento a indicadores, supervisa inventarios y asegura que la atención, los trámites y la operación diaria se realicen con orden y calidad.

Tu rol en el equipo

• Organizar horarios, asignar actividades y supervisar el desempeño del personal de ventas y atención en el punto de servicio.
• Dar seguimiento a metas de ventas, altas, renovaciones, portabilidades, accesorios y servicios adicionales.
• Verificar la correcta atención de clientes y el cumplimiento de procesos para contratación, cambios de plan y entrega de equipos.
• Controlar inventarios de teléfonos, dispositivos, materiales comerciales y documentación operativa, reportando diferencias oportunamente.
• Capacitar al equipo sobre productos, promociones, procesos de servicio y prácticas de seguimiento comercial.

Perfil que buscamos

• Experiencia de dos años o más en supervisión de tiendas, retail, ventas de telecomunicaciones o atención al cliente.
• Capacidad para coordinar equipos, establecer prioridades y dar retroalimentación orientada a resultados.
• Conocimientos prácticos de indicadores comerciales, inventarios y operación de puntos de venta.
• Habilidad para resolver incidencias y mantener una comunicación profesional con clientes y colaboradores.
• Manejo de herramientas de oficina y disposición para elaborar reportes de ventas y operación.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en horarios comerciales y para cubrir necesidades operativas del punto de venta.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo mensual de $13,000–$16,000 MXN, de acuerdo con experiencia.
• Capacitación continua sobre soluciones móviles, conectividad y procesos comerciales.
• Participación en una operación con presencia nacional y diversos canales de venta.
• Posibilidad de crecimiento hacia posiciones de mayor responsabilidad regional.
• Entorno dinámico enfocado en servicio, disciplina operativa y cumplimiento de objetivos.
• Contacto directo con equipos de ventas, atención, inventario y operaciones.

Contacto: talento.gt@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Supervisor de Operaciones de Tienda – Tu Nombre”
Revisaremos tu perfil para continuar con el proceso de selección.