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ExpertCell requiere un Supervisor de Operaciones de Tienda para coordinar la operación diaria de un punto de venta en Puebla. Esta posición liderará al equipo comercial, dará seguimiento a indicadores, apoyará la correcta gestión de inventario y contribuirá a una experiencia consistente para los clientes.

Lo que harás

• Coordinar horarios, actividades y prioridades del personal de la tienda para asegurar la continuidad operativa.
• Dar seguimiento a metas de ventas, conversiones, renovaciones, portabilidades y calidad de atención.
• Supervisar la recepción, control y disponibilidad de equipos, accesorios y materiales comerciales.
• Capacitar y acompañar al equipo en la presentación de planes móviles, dispositivos y soluciones de conectividad.

Qué necesitamos

• Experiencia en supervisión de tiendas, ventas al menudeo, operaciones comerciales o atención al cliente.
• Capacidad para dirigir equipos, organizar turnos y dar retroalimentación orientada a resultados.
• Experiencia en seguimiento de indicadores comerciales y elaboración de reportes básicos.
• Conocimientos prácticos de control de inventarios y manejo responsable de equipos para venta.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo de manera presencial en Puebla, Pue.

Beneficios

• Capacitación continua sobre el portafolio de telecomunicaciones y procesos de tienda.
• Participación en la operación de una red comercial con presencia en distintos estados de México.
• Desarrollo de habilidades de liderazgo, ventas y gestión operativa.
• Colaboración con equipos de ventas, atención al cliente, inventarios y operaciones regionales.