Supervisor de Recuperación de Cartera
Supervisor de Recuperación de Cartera
ABOGADOS ESPECIALISTAS · VACANTE ABIERTA
Tiempo Completo · Puebla, Pue.
Salario
$16,000 – $21,000 MXN
Publicado
7 nov 2026
Cierre
20 feb 2027
En ABOGADOS ESPECIALISTAS buscamos un Supervisor de Recuperación de Cartera para coordinar actividades de cobranza telefónica, dar seguimiento al desempeño operativo y asegurar la calidad de los registros y contactos con clientes.
Responsabilidades
1
Coordinar la distribución y seguimiento de cuentas vencidas asignadas al equipo.
2
Monitorear llamadas, acuerdos de pago y avance de los objetivos de recuperación.
3
Revisar la calidad de los registros y el cumplimiento de los protocolos de contacto.
4
Preparar reportes de productividad, promesas de pago y recuperación para la operación.
5
Apoyar la atención de incidencias, dudas y escalaciones del equipo de cobranza.
6
Dar retroalimentación y reforzar buenas prácticas de negociación y seguimiento.
Requisitos
- Experiencia en supervisión de equipos de cobranza, contact center o recuperación de cartera.
- Conocimiento práctico de indicadores de contacto, promesas de pago y recuperación.
- Habilidad para analizar reportes y tomar acciones de seguimiento.
- Comunicación efectiva, liderazgo operativo y capacidad para resolver incidencias.
- Manejo de hojas de cálculo y sistemas de administración de cuentas.
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Puebla, Pue.
Paquete de compensación y desarrollo
$16,000 – $21,000 MXN brutos mensuales
Capacitación operativa
Esquema de tiempo completo
Participación en metas de recuperación
Desarrollo de liderazgo
Trabajo con procesos estandarizados
Entorno enfocado en resultados
Contacto: talento.akdvasadecv@indeed-email.org
Envía tu CV e indica en el asunto: “Supervisor de Recuperación de Cartera”.