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ABOGADOS ESPECIALISTAS requiere un Supervisor de Recuperación de Cartera para coordinar actividades de cobranza telefónica, monitorear indicadores operativos y asegurar la correcta documentación de gestiones, acuerdos y avances de recuperación.

Lo que harás

• Coordinar la distribución y el seguimiento de cuentas vencidas entre los integrantes del equipo de cobranza.
• Supervisar la calidad de llamadas, registros, compromisos de pago y aplicación de procedimientos.
• Revisar indicadores de contacto, promesas de pago, recuperación y productividad del equipo.
• Apoyar la atención de incidencias y orientar al personal en conversaciones de negociación y reestructuración.

Qué necesitamos

• Experiencia en supervisión de equipos de cobranza, contact center, cartera vencida o recuperación de cuentas.
• Conocimiento práctico de seguimiento de promesas de pago y procesos de negociación.
• Capacidad para analizar métricas operativas y elaborar reportes de avance.
• Liderazgo, comunicación clara y criterio para resolver incidencias con profesionalismo.
• Manejo de herramientas de oficina y sistemas de registro de gestiones.

Beneficios

• Capacitación sobre los procesos internos de recuperación y administración de cartera.
• Sueldo mensual de $16,000 a $20,000 MXN brutos, de acuerdo con experiencia.
• Participación directa en la coordinación de operaciones de contacto y cobranza.
• Posibilidad de desarrollar experiencia en control de equipos e indicadores de recuperación.