Lidera una operación comercial enfocada en el cliente

En ExpertCell buscamos un Supervisor de Tienda para coordinar la operación diaria de un punto de venta en Puebla. La persona seleccionada acompañará al equipo comercial, dará seguimiento a indicadores de desempeño y contribuirá a que cada cliente reciba una atención clara y confiable al contratar soluciones de telecomunicaciones.

Tu rol en el equipo

• Coordinar al personal de tienda, asignar actividades y elaborar horarios de trabajo conforme a las necesidades operativas.
• Dar seguimiento a metas de ventas, activaciones, renovaciones, portabilidades y servicios adicionales.
• Acompañar y retroalimentar al equipo en técnicas de venta, atención al cliente y apego a procesos.
• Supervisar la correcta gestión de equipos, accesorios, materiales promocionales e inventario asignado a la tienda.
• Verificar que las solicitudes de líneas, equipos y servicios se tramiten con información completa y correcta.
• Atender escalaciones de clientes, proponer soluciones dentro de los procedimientos establecidos y dar seguimiento a casos relevantes.
• Preparar reportes operativos y comerciales para la coordinación regional.

Perfil que buscamos

• Experiencia previa como supervisor, encargado o líder de equipo en retail, ventas o telecomunicaciones.
• Conocimiento práctico de indicadores comerciales, control de inventarios y operación de punto de venta.
• Habilidad para organizar equipos, comunicar prioridades y dar retroalimentación constructiva.
• Orientación a resultados, servicio al cliente y resolución responsable de incidencias.
• Manejo de herramientas de oficina y sistemas básicos de registro o seguimiento comercial.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo de forma presencial en Puebla, Pue.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo mensual de $12,000 a $16,000 MXN, de acuerdo con experiencia y alcance de responsabilidades.
• Comisiones o incentivos ligados al desempeño comercial de la tienda.
• Prestaciones de ley conforme a la modalidad de contratación aplicable.
• Capacitación continua sobre servicios de telecomunicaciones, operación comercial y liderazgo de equipos.
• Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa con presencia nacional en distribución de telecomunicaciones.

Contacto: talento.t@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Supervisor de Tienda – [Tu Nombre]”.