Tiempo Completo

ALL KOPIER DVA SA DE CV brinda a empresas soluciones de renta, venta y servicio para impresoras y equipos multifuncionales. Buscamos una persona técnica y orientada al cliente para atender equipos instalados en Puebla y apoyar la continuidad de las operaciones de impresión de nuestros clientes.

Tu rol

Como Técnico de Servicio de Equipos de Impresión, realizarás visitas de servicio, instalaciones y mantenimiento preventivo y correctivo de impresoras y equipos multifuncionales, documentando cada atención para dar seguimiento confiable.

Responsabilidades principales

• Instalar y configurar impresoras y equipos multifuncionales en las instalaciones de clientes empresariales.
• Diagnosticar fallas y realizar mantenimiento preventivo y correctivo siguiendo los procedimientos técnicos aplicables.
• Revisar consumibles y componentes, e identificar cuándo se requiere una pieza o atención adicional.
• Explicar a los usuarios el funcionamiento básico del equipo y sus opciones de impresión y escaneo.
• Registrar lecturas, actividades, refacciones utilizadas y resultados en bitácoras y bases de datos.
• Coordinar el seguimiento de los servicios pendientes con el equipo de atención a clientes.

Requisitos clave

• Formación técnica en electrónica, mecatrónica, sistemas, mantenimiento o área relacionada.
• Conocimientos prácticos de equipos de impresión, diagnóstico de fallas o soporte de hardware; se valorará experiencia en servicio técnico.
• Manejo básico de computadora para consultar información y capturar reportes de servicio.
• Trato cordial, comunicación clara y orientación a la solución de problemas del cliente.
• Disponibilidad para realizar visitas de servicio dentro de Puebla y organizar recorridos de trabajo.

Lo que ofrecemos

• Salario bruto mensual de $12,000 a $16,000 MXN, acorde con experiencia y conocimientos técnicos.
• Capacitación inicial sobre equipos, procedimientos de servicio y atención en campo.
• Experiencia con soluciones de impresión y equipos multifuncionales para clientes empresariales.
• Prestaciones de ley conforme a las condiciones de contratación.